해양에너지

해양도시가스(대표 김형순)는 27일 고객센터 임직원을 대상으로 웃음전도사 김영식박사를 초빙하여 “웃음으로 소통하라”는 주제로 힐링강연을 시행했다. 이번 교육을 통해 고객센터 임직원의 삶의 질 향상과 긍정적인 마인드 개선으로 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하고자 하는데 의미가 있다.

이날 강연은 김영식박사의 고난을 극복한 방법과 다양한 에피소드를 소개하며 “웃음으로

소통하라”, “행복해서 웃는 것이 아닌 웃어서 행복한 것이다.“라는 메시지와 함께 고객센터 임직원들의 정신건강의 중요성을 강조했다.

교육생들은 이번 강연을 통해 고객서비스 향상을 위해서는 ‘자신부터 변해야 고객을 만족시킨다’는 자세로 고객 만족도 제고를 위해 긍정적인 사고로 적극적이고 능동적으로 업무를 수행하기로 다짐했다.

해양도시가스는 고객센터 임직원을 대상으로 다양한 고객 요구에 부응하기 위해 지속적으로 고객만족경영을 위한 프로그램을 강화하여 시행할 계획이다.

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