해양에너지

해양도시가스를 비롯해 9개 남부권 도시가스사는 16일 해양도시가스에서 상반기 ‘남부권 도시가스사 CS연구 협의회 정기총회’를 개최하고, 상호 협력을 

통한 고객서비스 품질 개선을 다짐했다.

이번 정기총회에서는 고객 접점의 고객센터 운영 및 고객서비스(CS) 개선 등 현장 중심의 다양한 활동과 우수사례에 대해 회원사간 정보를 공유하고, 

고객만족 향상을 위한 공동 과제에 대해 논의했다.

이날 남부권 도시가스사 CS연구 협의회 박재현 회장(경동도시가스 팀장)은 “앞으로도 지속적인 정기모임을 통해 회원사간 연구 성과를 나누고 이를 현장에 적용하여 서비스 수준 향상에 주력 하겠다”고 강조했다.

이번 정기총회를 후원한 해양도시가스 오광호 관리부문장은 “경기가 어려울수록 고객의 다양한 요구를 응대하는데 많은 어려움이 있겠지만

 ‘남부권 도시가스사 CS연구 협의회’를 통해 열린 마음으로 소통하며 열의를 갖고 차별화된 고객서비스를 제공하는데 최선을 다하자”고 말했다.

한편, 남부권 도시가스사 CS연구 협의회는 지난해 6월 10일 창립총회를 갖고 출범했으며, 현재 해양도시가스, 경남에너지, 경동도시가스, 대성에너지, 

부산도시가스, 서라벌 도시가스, 중부도시가스, 지에스이, 충남도시가스로 구성되어 있다.

2017.03.17(금), 기사 바로가기